Kontakt
So erreicht ihr uns
Am schnellsten erreicht ihr uns per E-Mail – ohne Formular und ohne Warteschleife. Wer hinter Momenta steht und warum es das Produkt gibt, zeigt die Über-uns-Seite; Menschen, für die wir geradestehen, findet ihr unter Momenta empfiehlt.
Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
Bei technischen Problemen hilft ein Screenshot oft mehr als eine lange Beschreibung – hängt ihn einfach an.
Welches Anliegen habt ihr?
Ein, zwei Angaben in der ersten Mail sparen meist die Rückfrage – je nach Anliegen:
Laufendes Event – etwas funktioniert nicht
Schickt die Event-Bezeichnung mit, dazu kurz, was passiert ist und auf welchem Gerät (Handy oder Computer). Damit können wir euer Event direkt zuordnen und meist mit der ersten Antwort helfen. Zugangsdaten oder Passwörter brauchen wir dafür nie – sollte euch jemand danach fragen, stammt die Mail nicht von uns.
Vor dem Kauf
Die Demo ist ein echtes Beispiel-Event zum Durchklicken, die Preise stehen komplett auf einer Seite. Schreibt uns, wenn es um euer konkretes Fest geht – etwa um Gästezahl, Ablauf oder eine Besonderheit eurer Feier; das beantwortet keine Übersichtsseite.
Rechnung & Zahlung
Schickt eure Rechnungsnummer mit – sie folgt dem Muster MOM-JJJJ-XXXX und steht in eurer Kaufbestätigungs-Mail. Damit finden wir euren Kauf sofort und ohne Nachfrage.
Widerruf
Die vollständige Belehrung und alle Wege, euren Widerruf zu erklären, findet ihr auf der Widerrufsseite. Eine formlose E-Mail genügt ebenfalls – dieser Weg steht euch immer offen.
Erst kurz nachschauen
Speicherfrist, Videos, Bezahlung, QR-Aufsteller-Versand: Viele Fragen sind in den häufigen Fragen schon beantwortet – oft schneller, als eine E-Mail hin und her geht.
Postanschrift
OBYRIX Technologies
Can Arslan
Münchbuschweg 30A
67069 Ludwigshafen am Rhein
Die Anschrift gilt für Briefe und rechtliche Zusendungen – für alles andere ist die E-Mail der deutlich schnellere Weg.